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ご利用規約

本規約は、株式会社アヤハディオ（以下、「当社」といいます）が運営するECサイト（以下、「DIO GREEN」といいます）、店舗受け取りサービス（以下、「アヤハディオ楽々ピック」といいます）をご利用されるお客様（以下、「お客様」といいます）と当社との関係を定めるものです。
DIO GREENおよびアヤハディオ楽々ピック（以下、「本サービス」といいます）のご利用にあたっては、本ご利用規約（以下、「本規約」といいます）のすべての内容をご確認ください。当社は、本サービスのお申込みがあった場合には、お客様が本規約に同意したものとみなします。

第１条　定義

本規約における用語の定義については、次に掲げる通りです。

1. （１）「お客様」とは、本サービスをご利用し、または、本サービスにアクセスされるすべての方をいいます。
2. （２）「登録メールアドレス」とは、本サービスを利用し商品等をご購入時または会員情報として当社に提供されたお客様のメールアドレスをいいます。
3. （３）「登録電話番号」とは、本サービスを利用し商品等をご購入時または会員情報として当社に提供されたお客様の電話番号をいいます。
4. （４）「お受け取り店舗」とは、アヤハディオ楽々ピックを利用して商品等をご注文時にお客様がご指定された店舗をいいます。

第２条　申込み方法・契約の成立

1. １．お客様は、本サービスにて商品を選択後、必要な事項（お客様のお名前・ご住所・お電話番号・メールアドレス・お受け取り店舗等）を入力し、送信することにより、商品購入のお申し込みができます。高額商品または大量の数量をお申込みされたとき等、内容確認のため当社よりお客様へお申込み時にご連絡をさせていただく場合がございます。
   なお、未成年の方は、法定代理人の同意を得た上で、本サービスを利用するものとします。
2. ２．DIO GREENご利用の場合、売買契約はお客様からの商品購入のお申し込みを受け、当社が受注処理および出荷処理を完了し、登録メールアドレスに「発送手続き完了のご連絡」を送付したときをもって、成立するものといたします。ただし、当社が特に必要と認める商品等については、別途の方法・手続きに従っていただく場合もございます。
   なお、お客様の注文完了後にお送りする「ご注文完了のお知らせ」は、あくまでもご注文を受け付けたことのご案内ですので、ご了承ください。
3. ３．アヤハディオ楽々ピックご利用の場合、売買契約はお客様からの商品購入のお申し込みを受け、当社が受注処理を完了し、登録メールアドレスに「商品手配完了のご連絡」を送付したときをもって、成立するものといたします。ただし、当社が特に必要と認める商品等については、別途の方法・手続きに従っていただく場合もございます。
   なお、お客様の注文完了後にお送りする「ご注文完了のお知らせ」は、あくまでもご注文を受け付けたことのご案内ですので、ご了承ください。
4. ４．下記の事由により売買契約の成立前後を問わず、 ご注文のキャンセル（契約成立後は契約解除）をさせていただくことがあります。
   この場合、当社からの通知の有無に係わらず、お客様はこれを承諾するものとします。
   1. １）お客様の個人情報に虚偽の事実が認められた場合
   2. ２）ご注文商品が長期入荷未定または生産終了と判明した場合
   3. ３）お客様都合により長期間、商品のお渡しが完了できない状況の場合
      なお、アヤハディオ楽々ピックでは、お客様が注文された商品等は、店舗にてお受け取り予定日を含めて14日間は保管をいたしますが、それまでにお受け取りされず、ご連絡もない場合は、ご注文のキャンセルとさせていただきます。
   4. ４）お客様とご連絡が取れない場合
   5. ５）その他、特に当社がご注文のキャンセル(または売買契約解除)の必要を認めた場合

第３条　代金の支払について

商品代金のお支払い方法については、当社が定める手段のうちお客様が選択した手段によっておこなうものとします。

1. １）DIO GREENでご利用可能なお支払い方法については、「ご利用ガイド」および「よくある質問」をご確認ください。
2. ２）アヤハディオ楽々ピックでは、店頭での商品お受け取り時に、店頭でお支払いとなります。店頭でのお支払いは、現金のほか、クレジットカード、電子マネー、バーコード決済等がご利用いただけます。詳しくは各店舗にてご確認ください。

第４条　商品のお受け取り（アヤハディオ楽々ピック）

1. １．アヤハディオ楽々ピックご利用の場合、商品のお受け取り準備が完了しました時に登録メールアドレスにお受け取り準備完了のご案内メールを送信いたします。メールに記載の受取日時を含めて14日以内にお受け取り店舗にて商品代金をお支払いの上、お受け取りください。
2. ２．当社ではお客様ご希望のお受け取り日をお伺いしておりますが、ご希望のお受け取り日を確約するものではありません。また、交通事情・天候不良等による運送上の理由、その他の事情によりご希望のお受け取り日にお受け取りできない場合があることを予めご了承ください。
3. ３．お受け取り店舗の休業日及び営業時間外にはお受け取りいただけません。
4. ４．商品等のお受け渡しまでの所要日数は、ご注文の商品種類、在庫状況、ご注文日時、お受け渡し店舗等によって異なります。
5. ５．在庫数量、商品不良、商品管理状況によって所定の日に受け渡しできない場合がございます。その際には当社からご注文内容の変更、お受け渡し日の変更、ご注文のキャンセルをさせていただく場合があることを予めご了承ください。

第５条　商品の配送（DIO GREEN）

DIO GREENご利用の場合、商品の配送は、配送業者が行い、各配送業者の約款に従って取扱います。

第６条　お客様への連絡方法

１．ご注文いただきました内容に関するご連絡等、お客様への当社からの連絡は、登録メールアドレス又は登録電話番号に行います。お客様は当社からの連絡について登録メールアドレスまたは登録電話番号、または本サービスに掲載されるお知らせなどをもって受け取ることにも同意するものとします。

２．登録メールアドレスへの連絡において、お客様によるメールアドレスの入力の誤り、メールソフト及びセキュリティソフトのメール受信環境設定、プロバイダのspam対策、フリーメールアドレスの使用など、どのような理由でありましても、当社の責めに帰すべき事由のない場合にはメール未着に関しまして当社では一切の責任を負いません。

３．当社からの連絡は、当社からのメールの送信、ウェブサイト上へのお知らせの掲載をもって、お客様へお知らせが到着したものとして取り扱いいたします。

第７条　商品、価格に関して

1. １．本サービスに掲載される情報につきましては、細心の注意を払って正確に保つよう努めております。
   但し、掲載されているあらゆる情報(商品仕様・商品画像・コメント・商品価格・その他)が正しいことを保証するものではありません。
2. ２．商品の販売価格は各種セールの開催、販売状況、在庫状況等の様々な理由により常に変動する可能性があります。
3. ３．商品はご注文時の表示価格で販売致します。
   但し、商品価格に誤りがあった場合は、次のように価格調整をさせていただきます。
   1. １）商品の正しい価格が、本サービスに表示されていた価格より低い場合は、その低い方の価格でご注文があったものとみなします。
   2. ２）商品の正しい価格が、本サービスに表示されていた価格より高い場合は、お受け渡し前にお客様に連絡し、ご注文をキャンセルさせていただき、あらためて正しい価格をご案内させていただき、ご購入いただくかお伺いいたします。
   3. ３）ご注文後や商品のお届け後に、販売価格に変更がありましても、価格調整や差額保証等は行いません。
   4. ４）本サービスとアヤハディオ（ディオワールド、ディオハウスを含みます）実店頭価格との間において同じ商品であっても、販売施策等の理由により販売価格等が異なる場合があります。
   5. ５）店舗間で販売価格に相違がありましても、ご注文時の表示価格での販売となり価格調整や差額補償等は行いません。
   6. ６）本サービスに表示の商品価格は全て消費税込みの総額を表示しております。

第８条　本サービスについて

1. １．当社はお客様が安心・安全・便利に本サービスをご利用いただけるように運営に努めております。
   しかしながら、本サービスが常時利用できることを保証するものではありません。
   当社はお客様へ事前に予告する事なくシステムメンテナンスなどを実施できるものとし、この間は本サービスを利用できないことがあります。
   そのシステムメンテナンスまたは何らかのシステムトラブルにより、本サービスをお客様が利用できない場合がありましても当社は一切の責任を負いません。
2. ２．また、当社の原因により、お客様が本サービスを利用できないことによる、商品の購入権利、あらゆるデータの消失における損害等につきましては当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社は一切の責任を負いません。

第９条　返品・キャンセル・変更について

1. １．アヤハディオ楽々ピックご利用の場合
   1. ①ご注文後のキャンセルはご注文時にご指定のお受け取り店舗に直接ご連絡ください。
   2. ②お受け取り商品がご注文されたものと違う場合や破損・汚損など不良品である場合は、商品お受け取り後14日以内にお受け取り店舗へご連絡の上、お受け取り店舗までお受け取り商品をご持参ください。代替品と交換または返金させていただきます。
   3. ③商品お受け取り後15日以上経過した場合は、一切の交換、返金、返品には応じかねます。
2. ２．DIO GREENご利用の場合
   1. ①お客様のご都合によるご注文のキャンセルは、受け付けておりません。予めご了承ください。
   2. ②お客様のご都合による、返品および交換は受け付けておりません。
      ただし、商品到着時に商品に破損や不具合が見られた場合は、状態の確認をさせていただいた上で対応させていただきますので、当社が定める方法にてご連絡ください。

第１０条 登録情報の取扱い

本サービスのご利用にあたり、お客様にご登録いただいた
個人情報の取り扱いについては、「プライバシーポリシー」をご確認ください。

第１１条 サービスの中断・停止等

当社は、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号の一に該当する場合、予告なしに、本サービスの一部あるいは全部の提供を停止することがあります。

1. １．システムの定期保守および緊急保守のために必要な場合
2. ２．システムに負荷が集中した場合
3. ３．火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
4. ４．その他、止むを得ずシステムの停止が必要と当社が判断した場合

第１２条　禁止行為

お客様は、本サービスのご利用にあたり、次の各号のいずれかに該当する行為、または該当するおそれのある行為を行ってはならないものとします。

1. １．法令、本規約、その他当社が定める規約、注意事項等に違反する行為
2. ２．当社または第三者に対する詐欺、脅迫、誹謗中傷、業務妨害その他名誉または信用を毀損する行為
3. ３．当社または第三者の知的財産権その他の権利または利益を侵害する行為
4. ４．青少年の心身に悪影響を及ぼすおそれのある行為、公序良俗に反する行為、または他の利用者もしくは第三者に迷惑や不快感を与える行為
5. ５．虚偽、不正確または誤解を招く情報を入力または提供する行為
6. ６．有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込む行為
7. ７．本サービスに関連するネットワークまたはシステム等に対する不正アクセス、過度な負荷をかける行為、その他本サービスの運営を妨害する行為
8. ８．会員アカウントまたはパスワードを第三者に貸与、譲渡、共有する行為
9. ９．反社会的勢力の活動、または反社会的勢力等への利益供与を目的として本サービスを利用する行為
10. １０．前各号に掲げる行為に準ずる行為、その他当社が不適切と判断する行為

第１３条　利用規約の変更

1. １．当社は以下の場合に、当社の裁量により、利用規約を変更することができます。
   1. （１）利用規約の変更が、お客様の利益に適合するとき。
   2. （２）利用規約の変更が、契約をした目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、変更の内容その他の変更に係る事情に照らして合理的なものであるとき。
2. ２．当社は前項による利用規約の変更にあたり、変更後の利用規約の効力発生日までに予め、利用規約を変更する旨及び変更後の利用規約の内容とその効力発生日を当社ウェブサイト（URL：●●ECサイト、▲▲受取サイト両方） に掲示またはメールにて通知します。
3. ３．変更後の利用規約の効力発生日以降に利用者が本サービスを利用したときは、利用者は、利用規約の変更に同意したものとみなします。

第１４条　免責事項

1. １．天災地変、法令の制定改廃、テロ、大幅な交通規制、公共サービスの停止、交通事故、公権力の行使に基づく処分、輸送機関の事故、労働争議、業務委託先の業務停止その他当社の責めに帰すべき事由によらず、本サービスの提供が困難または提供できない場合、速やかにお客様にご通知いたします。ただし、これによりお客様に損害が発生した場合においても、当社は何らの賠償の責任を負わないものとします。
2. ２．当社の過失（重大な過失を除く）によりお客様に損害が生じた場合の当社の賠償責任は、当該過失行為から通常生ずべき実損害額の範囲内とし、かつ、いかなる場合でも当該注文にかかる商品等の代金額（消費税を含む）を上限とします。
3. ３．お客様は本サービスの利用にあたり、本規約、および個々のサービス毎に定める注意事項・個別規約を遵守し、法令上の義務に従った上、お客様の自己の責任において行なっていただくものとします。
4. ４．通信回線やコンピューターなどの障害によるシステムの中断・遅滞・中止・データの消失、データへの不正アクセスにより生じた損害、その他当社のサービスに関して利用者に生じた損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
5. ５．当社は、当社のウェブページ・サーバー・ドメインなどから送られるメール・コンテンツに、コンピューター・ウィルスなどの有害なものが含まれていないことを保証いたしません。
6. ６．当社は、情報やサービスの品質向上に努めておりますが、本サービス上に掲載されている商品等や情報に関して、その安全性、正確性、確実性、有用性、合目的性、最新性、合法性、道徳性を保証しません。
7. ７．お客様が個人情報を登録するにあたり、当社では個人情報の漏洩防止および安全管理のために必要かつ適切な措置をとるなどお客様の個人情報の保護に努めておりますが、その場合でも情報の漏洩等が発生する危険性があります。また、本サービスのご利用に必要なID・パスワードはお客様ご自身の責任にて管理していただくことを予めご了承ください。
8. ８．インターネット上のトラブルによる、ご注文情報やメール等の未着、およびそれに伴う損害等について、当社の故意または重大な過失による場合を除き、当社はその責任を負わないものとします。
9. ９．お客様が本サービスを通常のご利用方法以外で使用または利用されたことにより発生したどのような障害についても、当社は何らの責を負わないものとします。

第１５条　準拠法

本サービスのご利用または本規約の運用に関し、日本法に準拠します。

第１６条　合意管轄裁判所

本サービスに関するすべての紛争に関し、大津地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第１７条　契約上の地位の譲渡の禁止

お客様は、当社が書面によってあらかじめ承諾した場合を除き、本規約に基づく権利義務または契約上の地位を第三者に譲渡し、担保に供し、その他一切の処分をすることはできません。

第１８条　分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令により無効または執行不能と判断された場合においても、本規約のそれ以外の条項及び部分については、なお完全に効力を有するものとします。

滋賀県大津市におの浜１－１－３
株式会社アヤハディオ

アヤハディオ ネットサービス会員規約

第1条　会員

1. １．アヤハディオ ネットサービス会員(以下、「会員」といいます)とは、利用規約およびアヤハディオ ネットサービス会員規約（以下、「本規約」といいます）に同意の上、株式会社アヤハディオ（以下、「当社」といいます）の定める手続きにより入会の申込をされ、当社が入会を認めた方をいいます。
2. ２．会員資格およびそれに付随する特典等は、会員本人のみのものであり、譲渡、貸与、相続はできません。
3. ３．会員資格は、当社が提供するDIO GREENおよびアヤハディオ楽々ピック共通のものとします。

第２条　定義

1. （1）「会員」とは本規約に第３条に定めるところにより会員登録を完了したお客様（退会または登録の取消しをされた会員を除く）をいいます。
2. （2）「会員情報」とは、会員が当社に開示した会員の住所、氏名、電話番号、メールアドレス等の情報および会員の取引に関する履歴等の情報をいいます。

第３条　会員登録

1. １．登録手続
   会員登録手続は、会員となるご本人が行ってください。代理による登録は一切認められません。
2. ２．会員情報の入力
   会員登録手続の際には、入力上の注意をよくお読みになり、所定の入力フォームに必要事項を正確に入力してください。
3. ３．パスワードの管理
   1. （１）パスワードは会員本人のみが利用できるものとし、第三者に譲渡・貸与できないものとします。
   2. （２）パスワードは、他人に知られることがないよう定期的に変更する等、会員本人が責任をもって管理してください。
   3. （３）パスワードを用いて当社に対して行われた意思表示は、会員本人の意思表示とみなし、そのために生じる支払等は全て会員の責任となります。
4. ４． 当社は、会員に対して、メールマガジンおよびその他の方法による情報提供(広告を含みます)を行うことができるものとします。会員が情報提供を希望しない場合は、当社所定の方法に従い、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。

第４条 会員情報の変更

1. １．会員は、氏名、住所など当社に届け出た事項に変更があった場合には、当社が別に定める方法により、速やかに当社に会員情報の変更を届出るものとします。
2. ２．変更登録がなされなかったことにより生じた損害について、当社は一切責任を負いません。また、変更登録がなされた場合でも、変更登録前の取引は、変更登録前の情報に基づいて行われますのでご注意ください。

第５条 退会

会員が退会を希望する場合には、当社が別に定める方法により、会員本人が退会手続きを行うことにより退会することができます。

第６条 会員資格の喪失及び賠償義務

当社は、会員が次の各号のいずれかに該当するときは、会員登録を拒否し、または会員登録を取り消すことができることとします。なお、当社は当該会員または第三者に対して会員登録を拒否し、または会員登録を取り消した理由を開示する義務を負わないものとします。また、会員が次の各号のいずれかに該当し、これにより当社に損害が発生した場合は、会員はその損害を賠償する責任を負うものとします。

1. （１）会員登録時または会員情報変更時に当社に提供した登録情報の全部または一部について、虚偽、誤記、脱漏その他の不備があるとき
2. （２）未成年であり、法定代理人からの同意を得ていないとき
3. （３）成年被後見人、被保佐人、被補助人のいずれかであり、後見人、保佐人または補助人の同意等を得ていないとき
4. （４）過去に会員登録を拒否され、または会員登録を取り消された者であるとき
5. （５）法人である場合において、会員の役員その他の経営を支配する者が過去に会員登録を拒否され、または会員登録を取り消された者であるとき
6. （６）会員番号またはパスワードを不正に使用したとき
7. （７）当社が運営するwebページの情報を改ざんし、または当社もしくは当社が運営するwebページに有害なコンピュータープログラムを送信する方法、その他の方法により、当社の営業を妨害したとき
8. （８）当社の知的所有権を侵害する行為をしたとき
9. （９）本利用規約に反する行為をしたとき
10. （１０）その他、当社が会員として不適当と認めるとき