Q.
商品の発送はしてもらえますか？
DIO GREENをご利用のお客様のみ商品の発送をいたしております。
アヤハディオ楽々ピックをご利用のお客様は、店頭での商品お受け取りのみとなります。
Q.
商品の店頭受取は可能ですか？
DIO GREENをご利用のお客様は、商品を店頭で受け取ることはできません。
アヤハディオ楽々ピックをご利用のお客様のみ、店頭で商品を受け取っていただけます。
Q.
注文から何日くらいで受け取り出来ますか？
DIO GREENをご利用のお客様は、ご注文日の翌日以降の発送となります。商品の到着までは通常３～５日はお待ちいただくこととなります。
アヤハディオ楽々ピックをご利用のお客様は、商品のお渡し準備ができ次第ご連絡いたします。通常、翌日～5日程度でお受け取りいただけます。
ただし店頭在庫は常に変動しております。ご注文いただいた後、店舗にて在庫がなくなっていた場合は恐れ入りますがご注文をキャンセルさせていただきます。
Q.
商品受け取りに期限はありますか？
店頭での商品保管期間は14日間となっております。
お受け取り予定日より大幅に遅れて取りに来られる場合は、お受け取り店舗までご連絡をお願いいたします。
Q.
店頭受取の場合、代理の者でも大丈夫ですか？
代理の方がお受け取りの場合は、事前にご注文者本人様より代理人様お受け取りの旨と、お受け取りの日時についてご連絡をお願いします。
また、代理人様がお受け取りの際に、注文番号記載のメールの印刷または、スマートフォン等でメール本文をご提示願います。
ならびに「身分証原本（免許証・マイナンバーカード・パスポート）」によりご本人様情報を確認させていただく場合がございます。